サービスFAQを作るプロンプト

このプロンプトでできること

サービス・商品・記事の内容を入力すると、読者・顧客が抱きやすい疑問をFAQ形式でまとめます。LPや記事末尾のFAQセクション、カスタマーサポート資料の作成に使えます。

プロンプト

以下のサービス・商品・コンテンツについて、
ユーザーが疑問に思いやすい質問と回答をFAQ形式で10〜15個作成してください。

【対象】{サービス名・商品名・記事テーマ}
【概要】{簡単な説明}
【ターゲット】{どんな人向けか}

FAQ形式：
Q: 質問
A: 回答（2〜4行で具体的に）

カテゴリ：
- 料金・プランに関する質問（3問）
- 使い方・機能に関する質問（5問）
- よくあるトラブル・注意点（3問）
- その他（2〜4問）
```

出力例

入力例：AIを使ったSNS運用代行サービス

Q: 料金はいくらですか？
A: 月額30,000円〜ご提供しています。投稿本数・プラットフォーム数によって
   変動します。まずは無料相談でご要望をお聞かせください。

Q: AIが投稿するので、中身が薄くなりませんか？
A: AIは下書き作成に使用しますが、必ずご担当者が確認・修正した上で投稿します。
「AI＋人の目」の二重チェック体制で品質を担保しています。

Q: 途中でサービスを止めることはできますか？
A: 月単位でのご契約なので、1ヶ月前にご連絡いただければいつでも停止できます。
最低契約期間（3ヶ月）があります。
```

カスタマイズ例

① 購買障壁の除去特化：「買うことをためらわせる理由（価格・信頼性・使いこなせるか）を解消するFAQを優先して」

② カスタマーサポート向け：「実際の問い合わせで多そうな質問を想定して。回答は担当者が口頭で話しやすい文体で」

③ SEO向けFAQ：「Googleの『よくある質問』に表示されやすいように、検索キーワードを含む質問形式で」

使い方のコツ

• 既存の問い合わせや実際のユーザーの声があれば追加情報として渡すと精度が上がる
• SEO的には実際に検索されるキーワードを質問に含めると効果的
• LPに追加する場合は「購買をためらう理由」を解消する質問を優先的に入れる

よくある失敗と対策

失敗①「質問が表面的で読者の本音をついていない」
→ 対策：「購入前に一番不安に思うことを10個想像して、その不安を解消するFAQを作って」とアプローチを変える

失敗②「回答が長すぎてFAQのテンポが悪い」
→ 対策：「各回答は3行以内に収めて。詳細は別ページにリンクする形で」と長さを制限する

失敗③「似たような質問が重複する」
→ 対策：「カテゴリを被らせずに、それぞれ違う観点の疑問をカバーするようにして」と重複を防ぐ